Política de Privacidad - AscendiaX
Última actualización: 30 de abril de 2025
Bienvenido/a a AscendiaX. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro Servicio.
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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información en relación con el Servicio, incluyendo:
- Información de Contacto y Cuenta: Como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores que proporciones al registrarte o comunicarte con nosotros.
- Contenido del Usuario: Información que envías activamente a través del Servicio, como mensajes, texto, datos de progreso, objetivos, respuestas, u otro contenido generado o compartido por ti.
- Información de Uso y Técnica: Datos sobre cómo interactúas con nuestro Servicio. Esto puede incluir direcciones IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, fechas y horas de acceso, páginas visitadas, funciones utilizadas y datos de rendimiento. Podemos usar cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de Perfil (Opcional): Detalles adicionales que puedes optar por proporcionar para personalizar tu experiencia.
- Información de Pago: Si realizas compras, recopilaremos la información necesaria para procesar tu pago, la cual puede ser gestionada directamente por nuestros procesadores de pago externos.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para diversos fines, tales como:
- Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestro Servicio.
- Procesar tus interacciones y utilizar sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas, análisis o acciones relevantes.
- Personalizar y adaptar tu experiencia en el Servicio.
- Comunicarnos contigo, incluyendo responder a tus consultas, enviar información administrativa, actualizaciones del servicio y mensajes de marketing (puedes optar por no recibirlos).
- Procesar transacciones y gestionar suscripciones (si aplica).
- Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros términos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Realizar análisis e investigación para comprender mejor a nuestros usuarios y mejorar el Servicio (utilizando datos agregados o anonimizados siempre que sea posible).
3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Contratamos a terceras empresas y personas para realizar servicios en nuestro nombre (ej. alojamiento en la nube, procesamiento de IA, análisis de datos, procesamiento de pagos, soporte al cliente). Solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados a protegerla.
- Por Requisitos Legales: Si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental válida.
- En Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Con tu Consentimiento: Compartiremos tu información con terceros si nos das tu consentimiento explícito para hacerlo.
4. Almacenamiento, Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Utilizamos proveedores de infraestructura de nube confiables y seguimos prácticas estándar de la industria. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Retendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.
5. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu jurisdicción (por ejemplo, GDPR en Europa, CCPA en California), puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal. Estos pueden incluir el derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Corregir o actualizar información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a ciertas excepciones).
- Oponerte o restringir cierto procesamiento de tu información.
- Recibir tu información en un formato portátil (portabilidad de datos).
Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de esa edad. Si nos damos cuenta de que lo hemos hecho, tomaremos medidas para eliminarla.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información de uso, mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del Servicio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. (Podríamos añadir un enlace a una Política de Cookies separada en el futuro).
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en: